某团月付开通只需 1 秒,关闭却要闯 5 关?揭秘互联网平台的暗黑套路
今天点某团外卖,支付时弹出一个提示:“使用某团月付立减 5 元”。
手一滑,点了一下。
“嗖” 的一声,开通完成。
没有短信验证码,没有人脸识别,没有任何二次确认。就这样,一个类似花呗的消费信贷产品,在我毫无防备的情况下自动激活了。
然后我想关掉它。
找关闭入口找了 10 分钟,关闭流程走了 5 个步骤,最后还要短信验证码才能关掉。
这一刻我才明白:原来开通不需要的安全验证,关闭时反而全都要。
值得深思:如果真的站在用户的角度,资金安全,开通难道不是更应该安全验证吗?
开通有多快?1 秒
我复盘了一下开通过程:
- 支付界面出现 “月付立减” 的按钮
- 手指点一下
- 没了
整个过程不超过 1 秒。
没有任何风险提示,没有任何协议勾选(或者默认已勾选我没注意),更没有短信验证、人脸识别这些平时动不动就需要的安全手段。
你说这是支付场景特殊?可我用花呗、京东白条第一次开通时,都需要身份验证啊。
为什么某团月付可以这么随意?
因为它需要你在最短时间内完成开通,最好你还没反应过来,就已经成为它的用户了。
关闭有多难?5 道关卡
开通 1 秒爽完,想关掉就是另一回事了。
第一关:找入口
我先去某团 App 首页找,没有。
然后去我的钱包,没有。
最后在 “设置 → 支付设置 → 某团月付” 里找到。
藏得够深。
第二关:识别按钮
进入页面后,满屏都是 “立即使用”、“查看额度” 这些绿色大按钮。
关闭入口呢?
第三关:挽留弹窗
点击关闭,就是各种关闭挽留弹窗,让你填写为什么关闭
关闭的按钮还故意设计成为白色,继续使用的按钮又设计成非常亮眼的颜色,
这种设计,明摆着就是希望你误点 “继续使用”。
值得深思:这几本是互联网产品的通病,其实真的没必要这样子设计,要关闭的人你再怎么设计他依旧会关闭,还不让花点心思好好做产品
第四关:二次确认
点完 “继续关闭”,又来一个弹窗:
“关闭后 30 天内无法重新开通”
“您确定要关闭吗?”
又是两个按钮,设计逻辑一模一样。
第五关:身份验证
终于,最后一步:短信验证码。
对,开通时不需要的验证码,关闭时来了。
输完验证码,才算真正关掉。
整个流程下来,5 分钟。
值得深思:这是真的离谱,开通都不需要我验证,关闭居然要验证???
这叫暗黑模式
这种设计有个专业名词:Dark Patterns(暗黑模式)。
指的是产品设计中故意误导用户,让用户做出违背自己意愿的决策。
某团月付的这套操作,完美诠释了几种经典暗黑模式:
| 暗黑模式类型 | 某团月付的应用 |
|---|---|
| 障眼法 | 关闭按钮设计成灰色小字,藏在页面底部 |
| 诱导点击 | “立减 5 元” 诱导开通,点一下就激活 |
| 阻碍退出 | 关闭流程故意设计得复杂繁琐 |
| 双重标准 | 开通不需要验证,关闭反而要短信验证 |
| 情感操纵 | 各种挽留弹窗,用 “失去权益” 制造焦虑 |
这些手段,每一个都精准踩中人性弱点。
为什么平台敢这么做
难道是因为成本太低,收益太高?
实在难评
这不是个例
类似的套路,很多平台都在用
这里就不细说了,大家可以评论区留言评论讨论
平台之间早就形成了默契:开通要快,关闭要慢。
因为用户体验从来不是第一位的,GMV(交易总额)才是。
我的应对策略
既然平台不要脸,那我们就要自己长点心:
支付时慢一秒
所有支付页面的 “优惠”、“立减”、“免息” 按钮,点之前先看清楚。
如果写的是 “开通 XX 月付”、“激活 XX 服务”,直接跳过。
5 块钱优惠,可能换来的是每月自动扣费或者被推销骚扰。
定期检查自动扣费
每个月花 10 分钟,把所有 App 的自动扣费服务过一遍:
- 支付宝:我的 → 设置 → 支付设置 → 免密支付 / 自动扣款
- 微信:我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 自动续费
- 某团 / 饿了么 / 京东:各自 App 的钱包设置里找
把不用的全关掉。
用完立刻关
如果实在要用月付类服务(比如真的急用钱),用完立刻关闭。
别想着 “下次可能还用”,下次再开就是了。
关闭的时候别轻信什么关闭后下次开通难的说法,平台巴不得你赶紧开通……
投诉要狠
遇到这种明显的暗黑模式,别忍着:
- 工信部投诉:12381
- 中消协投诉:12315
- 黑猫投诉平台:tousu.sina.com.cn
投诉多了,平台也会收敛一点。
常见问题
Q1. 某团月付不还钱会怎样?
会上征信,影响以后贷款买房买车。利息按日计算,逾期还有罚息,雪球越滚越大。
Q2. 关闭后还能重新开通吗?
可以,但部分平台会设置冷静期(比如 30 天内不能重开),防止你反复薅羊毛。
Q2. 月付类产品利息高吗?
所谓 “免息” 都是有条件的,超期立刻计息。
然而利息普遍年化 15%-18%,比信用卡分期还高。(仅参考)
Q2. 未成年人误开通怎么办?
联系客服,提供身份证明,说明是未成年人误操作,要求强制关闭并清除记录。
Q2. 平台说 “为了安全要验证” 合理吗?
开通时不验证,关闭时要验证,这逻辑本身就不成立。这不是安全问题,是故意设卡。
写在最后
某团月付这事儿,让我想起一句话:
资本主义的丑恶嘴脸,不在于它赚钱,而在于它怎么赚钱。
开通 1 秒,关闭 5 关,这种设计背后的逻辑是:
用户的便利不重要,平台的利润才重要。
你以为你在薅平台羊毛,其实平台早就把你当成了羊。
所以下次看到 “立减 XX”、“免息 XX 天” 这种诱惑时,多想一秒:
这便宜,我真的占得起吗?
如果你也遇到过类似的暗黑套路,或者有更好的应对方法,欢迎在评论区分享~~
本文仅供参考,仅代表个人使用经验。
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